Jean Verheyen, souscripteur-mandaté spécialisé dans l’assurance de niche nécessitant un savoir-faire pointu et des polices d’assurance sur mesure, rappelle l’importance, en cas de déménagement, de contracter une assurance spécialisée pour éviter de lourdes pertes en cas de sinistre.
Déménager pour se rapprocher de son (nouveau) travail, pour emménager dans un logement plus spacieux ou quitter un logement devenu trop grand, envie de changer de cadre de vie ou de quartier, partir à l’étranger ou arriver en Belgique, les raisons de déménager ne manquent pas. La Chambre Belge des Déménageurs (CBD-BKV) avance le chiffre de 238.116 déménagements réalisés par ses membres en 2024. Et la belle saison est particulièrement propice pour faire ses cartons. De nombreux déménagements ont donc lieu actuellement.
En principe, votre déménageur vous conseillera de prendre une assurance. Ne négligez pas ce point dans vos préparatifs de déménagement car si vous n’êtes pas couvert par une assurance adaptée, vous risquez de perdre gros en cas de problème.
Les déménageurs ont en effet une limite de responsabilité indiquée dans leurs conditions générales de vente. En général, il s’agit de 125 euros par m³ endommagé. Pour rendre ça plus concret, 1 m³ représente 8 à 10 cartons standards (60 x 40 x 40 cm). Pour un appartement de deux chambres par exemple, vous aurez besoin d’un camion d’une capacité d’environ 30 m³. Si par malheur le camion qui transporte vos affaires subit un sinistre total ou qu’il disparait – avec vos meubles, appareils électroménagers, vêtements, déco, souvenirs personnels… – vous recevrez en tout et pour tout, un dédommagement de 3750 €. Attention, le montant par m³ endommagé n’est pas réglementé, il peut donc être encore plus bas. Mieux vaut donc prendre ses précautions.
« C’est justement pour cela qu’il existe des couvertures complémentaires spécifiquement adaptées aux déménagements », rappelle Olivier Debleser, spécialiste du déménagement chez Jean Verheyen. « Avec une assurance ‘tous risques sauf’, vous assurez la valeur réelle de votre mobilier. En cas de sinistre, ça ne vous rendra pas les objets qui vous sont chers mais au moins, vous pourrez redémarrer avec un logement meublé ».
Pour estimer rapidement la valeur réelle de votre mobilier, vous pouvez vous baser sur le montant repris dans votre assurance incendie, mais pensez à l’adapter si entretemps vous avez acquis de nouveaux biens ou que certains de vos objets ont pris de la valeur.
Tout, de l’emballage au déballage
Que couvre l’assurance « tous risques sauf » ? Absolument tout, depuis le démontage, l’emballage de vos affaires jusqu’à leur déballage et montage, en passant par le transport jusqu’à votre nouvelle habitation, le déchargement et la manipulation. En revanche, si vous tenez à emballer vous-même vos affaires, l’assurance sera limitée à la partie du transport (quand le camion démarre et jusqu’à ce qu’il s’arrête à destination). La manipulation n’est pas comprise faute de preuves que les objets n’étaient pas abimés avant l’emballage.
« Le plus risqué dans un déménagement, c’est la manipulation davantage que le transport en lui-même : un objet qui casse alors que l’on veut l’emballer, un carton qui tombe du lift, une machine qui atterrit brutalement, etc. », explique Olivier Debleser. « Cela dit, les accidents arrivent. Il n’y a pas si longtemps, le camion de déménagement qui transportait la collection de guitares d’un collectionneur a pris feu. Il était heureusement assuré ‘tous risques sauf’ chez nous, mais la perte était avant tout sentimentale car ses guitares étaient uniques ».
Combien ça coûte ? Chez Jean Verheyen, la prime, franchise et les conditions d’assurance dépendent de plusieurs éléments. Quel trajet faut-il assurer, qui a emballé le mobilier, quel est le pourcentage d’objets fragiles et/ou de collection, etc. Pour un déménagement « standard » en Belgique, entièrement effectué par la société de déménagement professionnelle, la prime sera d’environ 250 euros pour une valeur assurée de 50.000 euros en valeur totale.
En cas de présence d’œuvre d’art ou de collection de grande valeur, une assurance spécifique art & patrimoine sera recommandée pour bénéficier d’un soin tout particulier pour l’emballage, la manipulation et le transport par des équipes spécialisées.
Il est également possible d’inclure un séjour en garde-meuble, pour autant que le trajet vers ce même garde-meuble soit également assuré.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert en dehors des œuvres d’art et objets de grande valeur ? « Les bijoux, les plantes et les animaux (et évidemment les marchandises illégales) ne sont pas couverts par notre assurance déménagement », précise Olivier Debleser.
Ne trainez pas à déballer
À l’arrivée, si vous constatez des cartons ou des objets endommagés, notez des réserves sur le document de transport du déménageur.
Et déballez rapidement les cartons, en priorité ceux qui contiennent vos objets les plus précieux et fragiles, car vous avez 48h pour déclarer un sinistre.
